1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment Frédérique Bellego Réflexologie collecte, utilise, partage et protège les informations des visiteurs et clients de notre site [URL du site]. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

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2. Quelles informations recueillons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

📌 Informations fournies volontairement par l’utilisateur

• Lors de la réservation en ligne : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Via le formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, message.

📌 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies et outils analytiques)
   

3. Comment collectons-nous ces informations ?

Nous collectons des informations lorsque : 

✅ Vous remplissez un formulaire de réservation ou de contact. 

✅ Vous naviguez sur notre site (via les cookies et outils analytiques).

Toutes les informations collectées sont fournies directement par vous ou enregistrées automatiquement lorsque vous utilisez notre site.
 

4. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous utilisons vos données pour : 

✅ Gérer vos demandes de réservation et vous contacter en cas de besoin. 

✅ Répondre à vos questions via le formulaire de contact. 

✅ Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques de navigation, optimisation du contenu, etc.). 

✅ Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins non mentionnées ici.
 

5. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Wix (hébergeur du site) stocke certaines données nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Calendly (outil de réservation) stocke les informations fournies lors de la prise de rendez-vous.

• Outils analytiques (Google Analytics) collectent des données de navigation anonymisées.

• Obligations légales : En cas de demande des autorités compétentes.
   

6. Où sont stockées les informations ?

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Wix et des outils que nous utilisons (Google Analytics, e-mails, Calendly…). Wix et les autres prestataires sont conformes aux réglementations en matière de protection des données et mettent en place des protocoles de sécurité pour protéger vos informations.
 

7. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

📌 Données de réservation : 1 an après votre dernier rendez-vous. 

📌 Données de contact : 6 mois après votre dernière communication. 

📌 Cookies analytiques : 13 mois maximum.

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en accédant à notre Gestion des cookies

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8. Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation : 

✔️ Sécurisation des serveurs Wix. 

✔️ Accès limité aux informations. 

✔️ Utilisation de protocoles de cryptage et de protection des données.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée à 100 %. Si vous pensez qu'une violation de données a eu lieu, contactez-nous immédiatement à fred.bellego56@gmail.com.

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9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

✅ Droit d’accès : Demander quelles informations nous possédons sur vous.

✅ Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.

✅ Droit à l’effacement: Demander la suppression de vos données.

✅ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données dans certains cas.

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📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à fred.bellego56@gmail.com
 

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales et techniques. La dernière version sera toujours accessible sur cette page.
 

📅 Dernière mise à jour : 28.02.2025